企业数字化转型的必然性

作者: 2020年3月16日 三月 18th, 2020 行业新闻

在这个以顾客满意为主导的时代,为满足市场需求,利用数字化来分析了解用户的共同趋势和行为成为了当下企业最有力的工具。而实施这种技术需要得到企业自上而下的全面认可,才能够推动企业全面发展,并促使企业向数字创新方向转型。

通过基于消费模式而不是陈年计划来执行策略,企业能够直接从源头着手,在其各种计划的配合下提高用户体验。这种分析数据不管是在获取新客户,还是在维持客户对服务满意度方面都非常有用。这就是数字化转型的力量!这种方式还会自然而然地推动企业与其客户在符合当代企业发展环境的全新层面上进行有意义的交流。

数字化转型的必然性

数字化是用数字的形式来表达信息,展开再讲的话,是要利用各种数字信息技术,通过计算的方法、很高效的方法把数据抽取出来,而且可以链接,让空间变大,时间缩小,数据积累,财富创造能力就会很强。这条路会越走越远,越走越深。

数字化营销,是指企业利用数字信息技术管理有价值的客户关系的过程。在这个过程中,企业利用数字信息技术,以前所未有的效率从顾客处获得利益回报并建立了前所未有稳定长期的关系,同时为顾客创造价值的过程也前所未有的高效和高质量。

与传统的利益回报以现金为主不同,数字信息技术时代,由于数字化是用数字的形式来表达信息,那么信息的获取就尤为重要,它的重要性甚至要高于现金,或者说足够多足够好的信息本身就是稳定可持续的现金收入。

对于需要数字化转型的企业而言,真正的⽣产资源以及⽣产资料已经不仅仅是成本、物料等基础属性了,生产的所有核⼼都是围绕企业所获得的历史数据,根据经验及实践所建立的模型、以及从客户侧获得的各种各样的个性化指标,这一套完整的数据链条驱动了业务乃⾄商业模式的变化。使企业得以更加灵动适应消费者的弹性需求,也更好的应对市场变化。数据就是企业最核心的最有价值的资产。可以看出数字化转型对于企业来讲的必然性!

企业数字化转型成功的关键:

一、 数据是否在线?
数据在线是企业数字化的基础,也是企业数字化的开端。这⼀步的开始首先是企业建立多维的数字触点,并通过不同的方式和渠道收集数据和存储数据,并对数据进行简单的清洗和加工,使之形成相对统一的格式,并将其储存起来,并保持“视图” 在线,以方便对数据进行取用和展现。

二、 数据在线后,通过分析驱动业务运营。
数据分析是企业数字化应用的第⼆部分,这个时间段,企业很可能已经发现了传统通过导出数据库数据,进行手工的跑数据的工程量及时间精力投入之巨大。开始考虑引入数据分析工具,可视化展示工具等。以提升对于数据不同纬度的拆分以及分析,但更多的还是体现在业务层面的分析。

三、是否通过智能数据驱动商业和业务转型。
商业和业务模式的转型,对任何一家传统公司而言,都是难中之难。一方面大量的大数据企业都在不断倡导数据能力的平民化,希望能通过数据能力平民化,一方面帮助用户更好的解决他们潜在的需求与问题;另一方面也给予希望能够获得更多的客户数据,以实现更深度的用户数据洞察。这就要求企业从原有的流程及经验驱动,升级为以数据驱动作为决策依据进行驱动。

码总管认为,传统企业经营常常依据的是市场以及用户需求后验式指标,来业务更好的满足市场及消费者的已有的需求。但这带来的问题就是,企业很快速适应市场以及消费者需求的变化,但很难快速的感知消费者的需求及市场的变化,无法构建自己的核心竞争力。而在大浪淘沙的过程中,逐渐被消费者、被市场所淘汰。

因此,数字化时代的到来,对企业提出了更高的要求。企业必须在数字化的商业背景下,依靠数据和实践经验实现更高效的运营,建立更加柔性的前中后台运作机制,大胆的假设并快速实验快速迭代反馈并重复迭代优化直至达成整体最佳经营实践,以应对高不确定性的商业环境。

数字化转型,必然将激化企业与企业之间的竞争。面对数字化时代,传统企业必须直面挑战,快速响应。要么颠覆,要么被颠覆。

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